PERGUNTAS FREQUENTES - RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS




Estou a ter dificuldades em inscrever-me, porquê?
O sistema pode estar ocupado se muitas pessoas estiverem a tentar inscrever-se.
Contudo, os incidentes mais comuns são:

  • Logo na 1ª página de inscrição - certifique-se de que marca a caixa ao lado de "Quero ser um Protector da Terra e ajudar a tornar o ECOCÍDIO um crime" .

  • No campo Localização - certifique-se de que começa por digitar o nome da sua cidade/cidade e depois a selecciona a partir da lista pendente.

  • Certifique-se de que preencheu todos os campos obrigatórios, concordou com as partes legais e esperou alguns momentos para que o ecrã seguinte seja carregado.

  • Ocasionalmente os pagamentos com cartão requerem mais tempo do que o Paypal para serem processados, uma vez que requerem uma forma de dupla autenticação para sua segurança adicional. O Paypal já passou em parte por este processo quando você criou a sua conta Paypal segura.

Se ainda estiver a ter dificuldades, por favor contacte-nos.

Inscrevi-me - onde está o meu e-mail de confirmação?
Por favor verifique o seu correio não solicitado e a caixa de spam, caso os e-mails tenham ido lá parar por engano. Se, em 24 horas ainda não tiver recebido um e-mail de confirmação com o seu documento único assinado em anexo, por favor contacte-nos.

Disseram-me que iria receber um boletim infomativo (Newsletter) mensal - onde está?
Por favor verifique o seu correio não solicitado e a caixa de spam para o caso dos e-mails terem ido parar ali por engano. Se ainda não os encontrar, por favor contacte-nos

Inscrevi-me antes de Julho de 2019 e recebi um certificado blockchain - para que serve?
Já não geramos esses certificados, pois a nossa recomendação jurídica mais recente é que não são necessários e não desejamos empregar desnecessariamente energia de servidores de criptografia. O seu documento chave como Protector da Terra é o seu Documento do Fundo de Proteção da Terra - este mostra a data e hora em que se inscreveu e, se necessário, podemos verificar isso.

O que representa o símbolo no seu logótipo?
O nosso logótipo baseia-se na runa que simboliza a "protecção", bem como uma árvore, uma pessoa, a Terra e o amplamente conhecido símbolo da paz. Ergue-se, numa linguagem simbólica, pacificamente como Protetor da Terra.